Aviso Legal & Política de devoluciones

Aviso legal

1. Datos identificativos.

InnoGourmet Sociedad Limitada. Registro Mercantil nº2 Albacete. Tomo 922, Libro 686, Folio 45, Sección 8, Hoja AB 22895.
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) le informamos que los titulares de las páginas web www.MINIHAMBURGUESAS.COM www.INNOGOURMET.ES y www.SALVAPAELLAS.ES (en adelante “las páginas web” o “nuestras páginas web”) son la sociedad INNOGOURMET S.L. con CIF B02532521 y sede en C/ Cristóbal Pérez Pastor, 31, 02004 Albacete, España. En adelante, “INNOGOURMET ” o “Nosotros”.
2. Usuarios.
El acceso y/o uso de estas páginas web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. Uso de las páginas web.
Las páginas web proporcionan el acceso a multitud de productos, informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a INNOGOURMET S.L., o a terceros a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de las páginas web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que INNOGOURMET S.L. ofrece a través de sus páginas web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de INNOGOURMET, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Salvapaellas se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, INNOGOURMET no será responsable, dentro de los límites marcados por la ley, de las opiniones vertidas por los usuarios en su web a través de cualquier herramienta de participación.
4. Propiedad Intelectual e Industrial.
Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en estas páginas web son propiedad de INNOGOURMET S.L. por sí o como cesionaria y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.
El usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de INNOGOURMET S.L..
El usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización de las páginas web y/o sus contenidos.
INNOGOURMET S.L. no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso de los contenidos que pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario.
INNOGOURMET se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros así como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
INNOGOURMET se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página web.
5. Exclusión de garantías y responsabilidad.
INNOGOURMET no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de las páginas web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
6. Modificaciones.
INNOGOURMET se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus páginas web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus páginas web.
7. Enlaces.
En el caso de que en nombre de INNOGOURMET se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, INNOGOURMET no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso INNOGOURMET asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una página web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
8. Derecho de exclusión.
INNOGOURMET se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus páginas web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.
9. Generalidades.
INNOGOURMET perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de sus páginas web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
10. Modificación de las presentes condiciones y duración.
INNOGOURMET podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
11. Legislación aplicable y jurisdicción.
La relación entre INNOGOURMET y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.

Política de privacidad

1. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite a través de las páginas web www.innoGourmet.es www.miniHamburguesas.com www.Salvapaellas.es (en adelante “INNOGOURMET” ó “Tienda Online”) o por correo electrónico serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datoswww.agpd.es.
2. Tanto la navegación y uso de INNOGOURMET como el hecho de rellenar y enviar formularios en los que se soliciten datos personales de todo aquel internauta o usuario que se registre como usuario o adquiera productos en INNOGOURMET (en adelante, el Usuario), implicará su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las condiciones de esta Política de privacidad.
3. El fichero es propiedad de INNOGOURMET S.L. Esta última será la responsable de su tratamiento y gestión. Sus datos personales serán utilizados para atender peticiones de información, gestión de pedidos e información del estado de tramitación y para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.
Asimismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, escribiendo a la siguiente dirección: INNOGOURMET S.L. C/ Cristóbal Pérez Pastor, 31, 02004 Albacete, España. Teléfono de contacto: 96 726 60 26. Email  pedidos@minihamburguesas.com
4. La finalidad del fichero será gestionar el cumplimiento, ejecución y seguimiento del pedido realizado así como del contrato de compraventa de los productos adquiridos, permitir la respuesta a las consultas o sugerencias planteadas, mejorar el diseño y/o el contenido de las páginas de INNOGOURMET y adaptarlas a nuestros clientes, identificar a los visitantes de nuestra TIENDA y enviarles noticias, novedades y ofertas comerciales (por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica) siempre que así lo hayan solicitado. Si prefieres no recibir comunicaciones de marketing, háznoslo saber.
5. Gestionamos el Newsletter a través de MailChimp, un servicio prestado por una empresa norteamericana denominada The Science Group, LLC cuyos servidores se encuentran ubicados en Estados Unidos. The Science Group, LLC (Mailchimp) tratará dichos datos por cuenta nuestra con la finalidad de facilitarnos la gestión de la lista de correo y el envío del newsletter. Puedes obtener más información sobre la política de privacidad del prestador del servicio a través del siguiente enlace:http://mailchimp.com/legal/privacy/ . Mailchimp se encuentra adherida a los principios de “Puerto Seguro” (Safe Harbor), de acuerdo con la Decisión 2000/520/CE de la Comisión de 26 de julio de 2000 lo que las convierte entidades con un nivel adecuado de protección a efectos de la LOPD. Al suscribirse al Newsletter el usuario consiente expresamente que sus datos sean transmitidos y procesados en Estados Unidos por parte de The Science Group, LLC (Mailchimp). El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento solicitándolo por escrito a través del formulario de contacto o utilizando el botón de baja del servicio que se pondrá a su disposición en cada comunicación que se le dirija.
6. Los datos solicitados al Usuario mediante formularios indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder proporcionarle el servicio o para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso, el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.
7. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a INNOGOURMET o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el Usuario incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.
8. El Usuario consiente en el uso de cookies con la finalidad principal de facilitar su navegación en la Tienda Online. Ver nuestra política de uso de cookies
9. La Tienda Online hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en el ordenador del Usuario, con el objetivo de llevar a cabo una analítica web acerca del modo de uso de los usuarios de la Tienda Online. La información generada por la cookie acerca del uso de la Tienda Online (incluyendo la dirección IP del Usuario), será transmitida y almacenada por Google en servidores de internet de Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso de la Tienda Online, recopilar informes de actividad de la Tienda Online para operadores Tienda Online y proporcionar otros servicios relativos a la actividad de la web y al uso de internet. Google también podrá ceder esta información a terceras partes en los casos en los que la ley así lo estipule o en los que dichas terceras partes procesen la información en nombre y representación de Google. Google no asociará la dirección IP de los Usuarios a ningún otro dato almacenado por Google. El Usuario puede rechazar el uso de las cookies seleccionando los ajustes correspondientes en su navegador de Internet. En caso de modificar dichos ajustes, puede que no se permita al Usuario la total funcionalidad de la web. Puede obtener más información sobre la política de Google Inc. a través del siguiente enlace:http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/ .Al utilizar esta tienda el usuario consiente expresamente la transmisión y procesamiento de sus datos en los servidores de Google Analytics que se encuentran ubicados en Estados Unidos.
9. Césión de datos. Los datos de los usuarios no serán cedidos a terceros salvo que así lo requiera la legislación vigente o sea estrictamente necesario para el desarrollo, mantenimiento y control de los servicios de la plataforma.
10. Redes Sociales. A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de INNOGOURMET y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. INNOGOURMET no es titular de las redes sociales.
11. Modificaciones. Esta Política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de la Política de privacidad será publicada en .

Formas de pago, gastos de envío y entrega

Como formas de pago actualmente solo aceptamos PayPal.

Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. El cálculo de los gastos de envío depende del lugar de entrega, del volumen y del peso de los artículos. Estos son los precios mínimos con el IVA no incluido:
España Península y Baleares: 4,5 €
Otros destinos: consúltanos a través del correo pedidos@minihamburguesas.com y estudiaremos tu caso particular.
Actualmente sólo servimos envíos a Península y Baleares.

El plazo de entrega de los pedidos, una vez recibido el justificante de pago, es el siguiente:
• Entrega en España: 3/4 días laborales.
• Entrega en Países UE: hasta 10 días laborales

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en a dirección indicada para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

Derecho de desistimiento

Los clientes de MiniHamburguesas.com cuentan con un periodo de 14 días naturales desde la recepción del producto para  al reintegro del importe total de la compra en caso de no ser satisfactorio incluyendo éste tanto el precio del producto como los gastos de envío. Para dicha devolución y en pro de la no depreciación del producto, se solicita que todos los productos se encuentren en sus embalajes originales.

En caso de producto defectuoso, MiniHamburguesas.com procederá de inmediato y de forma gratuita a la reposición de los productos adquiridos por el comprador. De acuerdo al artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) MiniHamburguesas.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.  Además existe una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

Para ejercer su derecho al desistimiento del contrato de compra-venta envie un mail a pedidos@minihamburguesas.com con el siguiente formato:

A la atención de INNOGOURMET S.L. , sede en C/ Cristóbal Pérez Pastor, 31, 02004 Albacete, España, de e-mail pedidos@minihamburguesas.com:

Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)(indique el dia que se realizó el pedido)

Nombre del consumidor

Domicilio del consumidor

Fecha

(*) Usese según proceda

Reembolso del precio de los Productos y Servicios al Cliente

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado anterior el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados o extraviados antes de llegar a las dependencias de INNOGOURMET S.L. o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.

INNOGOURMET S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

INNOGOURMET S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de 5 días laborales desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

En el caso de querer realizar una devolución atenderemos y estudiaremos vuestras peticiones en el correo pedidos@minihamburguesas.com.

Política de resolución de conflictos

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).